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Frage |
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Antwort |
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| 1. |
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Das FTP funktioniert
nicht. Wieso? |
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Wenn Sie ein FTP Programm
benutzen, benötigen Sie den Hostnamen des Servers. |
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Freehosting:
ftp.united-systems.org |
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Highspeedhosting Server 1:
ftp2.united-systems.org |
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Highspeedhosting Server 2:
ftp3.united-systems.org |
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Highspeedhosting Server 3:
ftp4.united-systems.org |
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2. |
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Mein Forum funktioniert
nicht. Wieso? |
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Eventuell ist es falsch
konfiguriert. |
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Die Installationsdateien,
die solche Scripts meist |
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beiliegen, kann Ihnen in
dem Fall sicher am besten |
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weiterhelfen. |
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Ein Fehler unsererseits
kann grundsätzlich |
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ausgeschlossen werden. |
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| 3. |
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Wie lange dauert es im
Durchschnitt |
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Beim Freehosting Angebot
wird Ihr Account |
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bis ich meine Zugangsdaten
erhalte? |
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werktags innerhalb von 24
Stunden freigegeben. |
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Ebenso bei der Zahlung per
Bankeinzug. |
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Bei allem anderen,
erhalten Sie Ihren Zugang bzw. |
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die Durchführung der
Aktionen, werktags am Tag |
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des Geldeinganges des
Rechnungsbetrages. |
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siehe
AGB. |
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4. |
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Ich habe mein Passwort
vergessen. |
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Auf der Hauptseite unter
dem Punkt "Formulare" |
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Was kann ich tun? |
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finden Sie für diesen Fall
ein Formular, mit dem |
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Sie sich Ihr Passwort per
EMail zusenden lassen |
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können. |
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| 5. |
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Wieso klappt der FTP
Upload nicht? |
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Eventuell möchten Sie Ihre
Dateien in den Haupt- |
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ordner kopieren. |
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Die Ordner für Ihren
Webauftritt sind dem |
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/www/- Ordner
untergeordnet. |
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6. |
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Kann der "safemode"
deaktiviert |
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Nein. |
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werden? |
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| 7. |
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Wie kann ich CHMOD
verwenden? |
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Beim Freehosting ist CHMOD
nicht nötig, da diese |
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Angebote auf einem Windows
Server laufen, das |
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CHMOD grundsätzlich
unnötig macht. |
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Sollte Ihr Script etwas
anderes behaupten, können |
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Sie dies getrost
ignorieren. |
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Es sind automatisch alle
Rechte für Ihre Ordner |
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und Dateien gesetzt. |
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Beim Highspeedhosting
können Sie Ihre |
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CHMOD- Rechte z.b. mit
einem FTP Programm |
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oder Ihrem Browser
(Rechtsklick auf Ordner), |
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ändern. |
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8. |
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Wieso klappt beim
Freehosting |
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Aufgrund einer schweren
Sicherheitslücke in der |
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der PHP Upload nicht? |
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Windows Version von PHP,
mussten wir dieses |
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Feature leider
unterbinden. |
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Sobald eine Version
verfügbar ist, in der dieser Bug |
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gepatched ist, wird die
Funktion wieder verfügbar |
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sein. |
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Die Highspeedhosting
Produkte (UNIX), sind davon |
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nicht betroffen. |
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| 9. |
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Wie kann ich eine Domain
zu |
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Um mit Ihrem Domainnamen
zu uns umzuziehen, |
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United-Systems umziehen? |
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benötigen wir von Ihnen
unser Domainübernahme- |
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Formular, das Sie uns
ausgefüllt und unterschrieben |
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entweder faxen oder nach
Absprache mit dem |
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Support auf eine
gesicherte Seite uploaden können. |
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Das Formular finden Sie
HIER. |
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10. |
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Welche
Programmversionen sind |
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Freespace: |
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auf den
Servern installiert? |
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MySQL
4.0.24 |
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php-4.4.0 |
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Apache/1.3.33 |
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Highspeedhosting: |
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MySQL
4.0.15 |
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php-4.3.10
/ php-4.3.11 |
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Apache/2.0.48 |
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11. |
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Ich habe die Zahlung per
Vorkasse |
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Eine Inlandsüberweisung
dauert im Durchschnitt |
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(Überweisung) gewählt und
auch |
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mindestens 2 Tage. |
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schon überwiesen, aber bis |
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jetzt noch keine
Zugangsdaten |
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Sie erhalten die
Durchführung der Aktionen, |
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erhalten. |
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sobald Ihre Überweisung
bei uns eintrifft. |
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Wann erhalten ich meine |
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Zugangsdaten? |
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12. |
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Wenn ich
mich bei Confixx in den |
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Sie müssen
sich mit einem Postfachnamen |
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Webmail
Bereich einloggen möchte, |
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(z.b.
web1p1) einloggen. |
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komme ich
immer wieder in die |
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Confixx
User Verwaltung. |
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Wieso? |
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13. |
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Highspeedhosting: Mein
E-Mail- |
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Beim Anlegen der ersten
Datenbank und neuer |
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SQL- Passwort funktioniert
nicht. |
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POP3 Postfächer, werden
von Confixx hierfür |
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neue Passwörter vergeben
und Ihnen auch direkt |
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Wieso kann ich mich nicht
einloggen? |
|
angezeigt. |
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Bitte nutzen Sie diese
Passwörter oder ändern |
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die Passwörter im
Nachhinein über die Confixx- |
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User Verwaltung. |
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Bitte beachten Sie, das
Passwörter 12 Zeichen |
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nicht übersteigen dürfen. |
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14. |
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Wie lange
dauert es im Durchschnitt |
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ca. 5
Werktage ab Eingang. |
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bis mein
Providerwechsel Antrag |
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bearbeitet
wird? |
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15. |
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Meine Frage taucht hier
nicht auf. |
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Wenden Sie sich einfach
HIER an unseren Support. |
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Was kann ich tun? |
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